У меня в пользовании две кредитные карты Альфа банка. Одна с приличным льготным периодом ( 100 дней). Вторая с возможностью снятия наличных без комиссии, и с кэшбеком. Очень удобные карты по которым можно оплачивать любые товары и услуги без комиссии ( в том числе ЖКУ, штрафы, налоги и т. д). Первая карта полностью бесплатная в обслуживании. Вторая карта первый год бесплатно в обслуживании, второй год стоит 990 руб.
21 октября я обратился в контактный центр Альфа банка по поводу комиссии по второй кредитной карте на следующий год в отдел кредитных карт. Консультировала меня сотрудник Наталья. Она очень по доброму, по человечески и лояльно отнеслась к моей просьбе об отмене комиссии на следующий год, так как это чуствительно для пенсионера. Она не только отменила комиссию на следующий год, но и отменила её вообще навсегда. Кроме того она добавила функцию кэшбек на первую карту с льготным периодом что очень удобно. Теперь можно покупать по кредитной карте с кэшбеком и с льготным периодом.
По больше бы таких сотрудников в банках, которые могут войти в положение и помочь быстро, чётко, грамотно и лояльно. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...