Комиссия по условиям 5*10

22.10.2024 14:32
4878
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совком вы наживаетесь на таких условиях как 5*10. Всё завуалированно и непонятно, навязанная услуга, прозрачности нет ни в договоре, не в условиях. Продумано до мелочей, чтоб людей загонять в долговые ямы.

Я стала одним таким человеком из тысячи, которые оформили автокредит с подключением их программы по халве 5*10. Где сотрудники когда преобретается авто так мило льют в уши о выгодных условиях, а на деле умалчивают о реальных последствиях если ты вдруг случайно не до тратил 5 покупок на 10 тыс. И в договоре сумма не указана. А прикрыта фишкой 2/48 или 2/30. Что это рассказывать надо сразу людям, а не замалчивать, как получилось у нас. Если бы сотрудники открыто рассказывали об условиях и суммах, то никогда б не согласилась на такие условия. А итог таков, что по периоду с 20.09 до 20.10 не хватило всего 1400руб, хотя деньги даже лежали на карте. И утром 20.10 уже прилетела комиссия в размере 79880руб. Так мало того, ещё и в следующем месяце, точно такая же сумма и это только комиссия... 160 тысяч просто на ровном месте нормально всё? Это очень большая сумма за комиссию. А собственно вся система на это и работает, нет никаких оповещений, напоминаний, как ответили в банке, вы сами должны всё изучать и контролировать. А то что период с 20.09 по 20.10 это не значит включительно! Как думала я из за чего и случилось типо не исполнение обязательств. Банк на встречу, не идёт, от слова совсем, смс отправили, что всё начислено по договору, и единственным ответом на решение проблемы предложили у них же взять кредит, чтоб заплатить эту комиссию. 

Читаю отзывы и столько людей пишут об этом, кто попался на эту удочку. Хочется понимать, сейчас это правомерно, так дурить людей под прикрытием банка? Я не представляю где брать эти деньги в короткие сроки.

Люди если вы читаете этот отзыв, подумайте миллион раз идти ли на уловки банка с этой услугой. Потому что все мы люди и должны понимать, если бы реально была просрочка по платежу, и начали капать проценты. А тут на пустом месте из за своих же не потраченых денег, теперь нужно найти ещё 160тыс, чтоб просто подарить их банку? У меня в голове не укладывается это. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T15:28:07+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-23T15:07:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. По договору подключена услуга "Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж". Согласно Тарифам Банка комиссия за использование услугой (безусловная) составляет 2/30 от суммы предоставляемого лимита, выставляется в первые 2 платежа (по 1/30 от суммы). Комиссия за невыполнение условия по минимальному обороту по карте "Халва" (5 покупок на 10000 рублей)- 2/30 от суммы предоставляемого лимита, в ближайшие два платежа после нарушения условия (по 1/30 от суммы). Комиссия за непролонгацию полиса КАСКО - 1/30 от суммы предоставляемого лимита дополнительным платежом по графику, выставляется через 30 дней с даты окончания полиса при отсутствии данных о новом, в ближайший платеж. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены. В периоде с 20.09.2024 по 19.10.2024 г. не выполнены условия по обороту. Комиссия начислена правомерно. В рамках лояльности Банк принял индивидуальное решение, которое направлено Вам в уведомлении. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка