Всё ещё жду карту, заказанную в сентябре

22.10.2024 14:34
630
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

27.09.24 на сайте банка оформил заявку на выпуск дебетовой карты Твой кэшбэк, доставка запланирована на 07.10.24. 30.09 пришло смс: карта выпущена, ожидайте доставку. Затем позвонил представитель, сообщил, что карту доставят 10.10. В назначенный день вновь звоночек: сегодня доставить не получится, привезем 14.10. Не привезли. На следующий день позвонил автоинформатор с предложением выбрать новую дату, выбрал 16.10. Нужно ли писать, что и 16.10 карту мне не доставили. ТРИЖДЫ (!!!) - 17, 18 и 22.10 обращался в чат мобильного приложения, операторы обещали составить запрос в курьерскую службу и ...ничего) Интересно, до Нового года доставят или уже в 2025-м? А ведь еще предстоит активация, которая, судя по отзывам в НРБ, квест еще тот))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-04T07:51:08+03:00
У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку, в отзыве написанном вами – до 3.5, что вполне справедливо, учитывая ситуацию. Мы зачли решение проблемы.
ПСБ
ПСБ
2024-10-25T15:13:57+03:00
Здравствуйте. Действительно, были переносы встреч по причине высокой загруженности представителя на маршруте. По данному факту проведена разъяснительная беседа с курьером. По нашей информации, встреча с Вами состоялась 24.10.2024г. Карта активирована. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудники корректно информировали Вас о сроках доставки карты, а также направляли запрос в службу доставки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
26423
2024-10-24T12:40:09+03:00
Карта доставлена и активирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка