Постоянно обманывают с кэшбеком по дебетовой карте

22.10.2024 15:03
720
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу сюда, т.к терпение окончательно лопнуло. Банк превратился в помойку, не начисляют положенный кэшбек за покупки по акциям. Чеки невозможно добавить в приложении, в чате составляют обращение, просят кинуть чек им и они помогут, кидаешь чек, а они отвечают что условия не выполнены,т.к чек не загружен! И так по кругу, морозят сутками, причем покупаем я и мама, каждый на свою карту, все тоже самое и у нее. Т.е это уже система. Система по обманыванию людей и присвоении чужих денег. Последней каплей стала вчерашняя покупка, обращение в чат ничего не дает, составили кучу претензий и постоянно присылают что условия не выполнены. Только после обращение в группу ВК и то, с десятой попытки и угрозами написать отзывы везде о воровстве банка, повлияли на ситуацию и они выплатили кэш. А так пишут, то касса не такая, и ее пора перерегистрировать, то чек я прислала не такой, то они не видят мой чек в ФНС. И так постоянно. Вывод - банк стал дно. Любыми путями хотят обокрасть. Закрываю карту и мама сделает тоже самое после выплаты кэшбека за месяц.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-23T02:36:09+03:00
Здравствуйте. Не оставляем клиентов без бонуса, если совершили все необходимые действия. По акции "Pedigree" и "Whiskas" ошибочно сообщили, что условия не выполнили. Простите, пожалуйста. Вы успешно добавили чек, позже мы выплатили кэшбэк. По спецпредложению "Mentos Pure Fresh" начислили вознаграждение вручную. При добавлении чека произошла ошибка, поскольку касса, через которую выбит чек, только начинает работу или еще не успела пройти регистрацию в ФНС, либо подошел срок перерегистрировать кассу. Мы верно просили прислать скриншот ошибки, чтобы разобраться в ситуации. Допустили ошибку, когда обрабатывали ваше обращение и закрыли его без учета ваших пожеланий. Это произошло из-за сбоя автоматизированной системы, простите нас. В обращении 429032122 мы правильно рассказали, почему возникла ошибка при сканировании чека и начислили бонус в виде подарка.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка