Очень плохие впечатления от банка

В середине августа оформила дебетовую карту в т-банке по реферальной программе. Открыла карту, думая, что карта бесплатная, но узнав, что обслуживание по карте платное(чтобы обслуживание было бесплатным нужна подписка) решила счет закрыть. И уже в конце августа написала в чат банка, чтобы мне закрыли счёт. В середине сентября написала в чат, чтобы уточнить в какой срок счёт закроют, мне ассистент поддержки ответил, что в случае отсутствия долга или переплаты счёт будет закрыт 1 октября. Думаю, всё ок ... 9 октября написала в чат мне сотрудник ответила, что счёт не закрыт(хотя долга или переплаты не было), закрытие будет произведено в течение 62 дней. Попросила, чтобы составили претензию по поводу некорректной работы бота и предоставили ответ на претензию, но ответа по претензии ещё не получила, ну, да, ладно. 16 октября написала в чат для уточнения информации, мне ответили, что счёт закрыт. Сегодня 22 октября написала в чат, чтобы уточнить дату закрытия счета и в принципе,есть ли действующие продукты в банке, мне ответили, что действующих продуктов нет, но счёт ещё закрывается 😳😨🤯 Затем уточняю, ну, как так, мне же ответили, что счёт закрыт, а мне опять счёт заблокировали, для его закрытия нужно время...🤦Затем мне другой сотрудник пишет, что всё-таки счёт закрыт уже. По итогу на переписку в чате потратила почти два часа! Хотя обратилась по элементарному вопросу. Боюсь представить, как банк решает серьезные ситуации. Поэтому никому не рекомендую этот банк, поддержка очень слабая, а сервис очень навязчивый!!!