03 сентября я зашла в приложения Альфа-банк, чтобы закрыть кредитную карту и счет этой карты, потому что не планировала больше ей пользоваться. У меня была вторая такая де супер карта с беспроцентным периодом 100 дней и замечательными условиями кэшбэка.
Надала на карту, затем выбрала пункт закрыть карту и далее пару кликов до закрытия.
Перешла в чат с банком и написала , что хочу закрыть карту и счет. На связь вышел Артем и помог мне. Перед закрытием он еще раз напомнил мне о выгодных условиях моей карты, но я сказала, что карта мне не нужна, так как есть вторая. После чего Артем составил электронное обращение от моего имени, которое банк рассмотрел в этот же день и закрыл кредитный договор. Это очень удобно! Я все сделала не выходя из дома и не посещая офис банка. Спасибо огромное.
Для сравнения в сентябре я так же закрывала кредитную карту в другом банке -втб, и мне пришлось два раза приходить в банк, в первый раз там была огромная очередь, и мне пришлось уйти. Во второй раз мне удалось закрыть только карту. И после этого нужно будет идти еще раз через 10 дней, чтобы закрыть сам счет, это очень неудобно. В интернет банке втб вообще невозможно закрыть карту или счет, нужно лично посещать банк.
Альфа-банк самый удобный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...