Навязанная услуга менеджером банка

22.10.2024 17:38
805
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 18 октября 2024 г. оформляла дебетовую карту и подключение мобильного банка. При этом несколько раз уточняла насчет платности пользования картой и о различных комиссиях. Менеджер заверила, что никаких оплат и комиссий при пользовании картой не будет. Она даже не заикнулась о том, что существует ежемесячное списание комиссии за страхование дебетовых карт в сумме 150 рублей. Эти деньги были списаны с моего счета 21 октября . Я даже еще не успела картой воспользоваться, а комиссия уже улетела! Я считаю ,что менеджер банка специально не сказала об этой комиссии, то есть навязала мне ее. В результате пришлось ехать в отделение банка и отключать эту услугу но 150 рублей никто не обещал вернуть.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-24T17:58:07+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Хотели бы прояснить ситуацию подробнее. Сотрудник до оформления озвучивает все условия страхования, все положительные стороны от подключения данного страхования и его стоимость. Решение клиент принимаете самостоятельно, путем подписания соответствующих документов. В данной ситуации банк выступает агентом, по вопросам связанным с возвратом средств необходимо обращаться в страховую компанию. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка