Качество обслуживания

22.10.2024 18:06
590
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброе время суток.

Не могу активировать карту полученную две неделе назад. Колл центр, не может прояснить сроки активации . принять претензию по качеству обслуживания тоже не может. Как можно работать с таким банком. Как получить результаты от этого банка. Звоню в банк уже третий раз. Я не знаю как можно работать с таким банком.

ПСБ
ПСБ
2024-10-29T17:27:58+03:00
Здравствуйте. На встрече при подписании документов была выявлена ошибка в адресе регистрации и в Отчестве. Сотрудник курьерской службы ошибочно оставил карту у вас. В данном случае карту должны были забрать. С курьером проведена разъяснительная беседа, также применены штрафные санкции. Вам необходимо актуализировать Ваши персональные данные. Сделать это можно, обратившись в любой офис Банка. После актуализации данных текущий заказ карты с Вашего согласия будет уничтожен и оформлен новый. При обращении в службу поддержки сотрудниками был направлен запрос по Вашей ситуации в службу доставки. К сожалению, при обращении в службу поддержки 22.10.2024г. в консультации сотрудника выявлены недочеты. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допустить такого в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка