Полный игнор обращений клиента по ипотечному страхованию
По ипотечному страхованию, оформленному в аккредитованной конторе банка, наступил страховой случай, страховая компания в выплате не отказала, направила запрос 8 октября в ПСБ, ипотечный отдел на Набережной Северной Двины 71. Ответа до сих пор нет! Ходила сама в офис 17 октября в 10.00, общалась с сотрудниками, сказали, что к ним такие запросы не поступают (???), все идет через центральный офис.. Звонила на горячую линию ПСБ, обещали перезвонить, оставили заявку, никто не перезванивает более недели. Дозванивалась, на минуточку, полчаса!! В чате тоже что-то блеют невнятное. Исправно плачу ипотеку, за страховку отдаю больше в 2 раза, чем в других банках люди платят, т.к. в договор включили (законно ли вообще?) титульное страхование, так еще и полный игнор со стороны банка и непонятно, то ли сотрудники ипотечного отдела вводят в заблуждение, то ли до них письмо не дошло!!!! Где этот запрос от страховой? почему на него никто не собирается отвечать? Так может и страховку тогда не платить?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об ипотеке ПСБ
Благодарность
Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...
Ипотека в ПСБ
Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...
Благодарность за помощь в оформлении ипотеке
Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...
Ипотека в ПСБ
Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...