Сбербанк не предоставляет документы по ипотеке в СФР

Ранее мной уже оставлялся отзыв на сотрудников Домклик, которые неверно составили договор купли-продажи, что явилось первым отказом (да, их уже было несколько) СФР в перечислении мне, как продавцу, материнского капитала, использованного в сделке в качестве первоначального взноса. После чего продавец была преглашено в отдел Сбербанка, получили от нее заявление с кратких изложением нашей проблемы. В последствие нам подготовлено допсоглашение к договору купли-продажи, с рекомендациями о поадче его на регистрацию в Росреестр последствам офисов МФЦ (покупатель в Москве находится, я в Краснодаре). Но к сожалению, сотдники Сбербанка опять оказались некомпететны, поскольку подобные допсоглашения не подлежат госрегиистрации в ЕГРН, что было подтверждено руководителм одного из структурных подразделений Росреестра. 

В последующим нами подписано допсоглашение, посредством Почты России доставлены покупателю для предвления в СФР.

Далее покупателем еще дважды подавалось заявление о распоряжении материнским капиталом, причина отказа каждый раз одна - БАНКОМ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ДОКУМЕНТЫ. При этом от покупателя СФР не принимает документы, которые у нее на руках, хочет имеенно от Сбербанка их получить. К фонду, так сказать, свои вопросы. Помарка: иными органами/организациями (росреестр, администрация района) ответы на запросы СФР предоставлены.

Только спустя почти два месяца после сделки (да, я жду свои деньги уже два месяца) и три уже отказанных заявления в СФР, Домклик предложил через их платформу направить заявление в фонд. Что тоже сомнительно, ведь на самом сайте Домклика предусмотривается возможность обращения в СФР через них только в случае направления маткапитала на погашение ипотеки, но не на превоначальный взнос.

Теперь остаются два вопроса: 1) реально ли Домкликом напревлено данное заявление и правомочно ли оно (чтоб не получилось, что спустя еще какой-то срок, мы получили отказ в связи не соблюдением порядка подачи заявления)? 2) будет ли в этот раз Банком преоставлены имеющиеся у них документы (договор купли-продажи, кредитный договор, дополнительное соглашение (которое им продавцом уже направлено))?

Решать подобный вопрос через менеджером Домклика я не могу, ибо продавец больше никак не может влиять и узнавать о сделке, даже если он не получил до сих пор свои деньги.

В случае не разрешения данной ситуации, я буду вынуждена подать в суд на расторжение сделки купли-продажи, в том числе с треббованиями к Сбербанку о взыскании соотвествующих компенсаций.