Бесплатное СМС - информирование по карте Халва-социальная

23.10.2024 15:09
244
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • После 2-х попыток получить информацию у специалистов о причине непоступления бесплатных СМС-сообщений об операциях по счету карты Халва-социальная 23.10.2024 в 13.18 главный специалист по клиентскому сервису Ксения за короткое время решила мой вопрос и написала четкий ответ. С ботами я общаться совсем не умею, у меня не хватает терпения им объяснить суть вопроса. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T13:57:31+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, какую информацию озвучил сотрудник банка? Как вам помогли? 05.12.2024 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Persik53
2024-11-06T19:01:12+03:00
Я не получала по карте Халва-социальная СМС о расходных операциях по карточному счету. Операторы очень долго искали решение и предложили только скачать приложение и смотреть там пуш-уведомления. Но у меня кнопочный телефон , писала я! Оператор Ксения быстро ознакомилась с перепиской и ответила , что исправила настройки и я буду получать СМС о всех операциях по карточному счету бесплатно. Я сразу начала получать такие СМС на свой телефон.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-24T09:26:37+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка