Очень лояльный банк

23.10.2024 16:14
285
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В конце мая я попал в больницу, предстояла операция на плече и восстановительный период, около 2-х месяцев. Естественно, я в этот промежуток работать не мог, (работа сдельная), и, следовательно, не мог платить по обязательствам перед банком. Образовалась просроченная задолженность, начислялись пени и штрафы. В августе восстановил платежи по кредиту, но просроченная задолженность и штрафы уже составляли внушительную сумму. Со мной связался представитель банка Ф-н Дмитрий Н., который предложил оплатить только кредит, и как только сумма будет погашена, банк готов идти на встречу мне, учитывая мои обстоятельсва, и отменить пени и штрафы. Я погасил задолденность, и буквально через 2 дня банк отменил все штрафы и пени по кредиту. (Чуть более 29 000). Хочу поблагодарить банк, за понимание и лояльность к клиенту, и отдельно Ф-на Дмитрия Н. за предоставленную возможность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T14:42:38+03:00
Пожалуйста, добавьте скрин уведомления об отмене пени и штрафов на страницу вашего отзыва. 27.11.2024 Оценку зачли.
user-991617534641
2024-11-06T14:46:38+03:00
Уведомления не было. Я ранее отправил скрин с приложения, где видно, что все уплачено, штрафов и пени нет. Отдельного уведомления не было.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-23T18:20:13+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению различных ситуаций исключительно индивидуально. Гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные сотрудники. Слова Вашей благодарности мы обязательно передадим. В свою очередь хотим пожелать Вам финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Поднакопил я денег и хотел направить всё это богатство на частичную оплату моего кредита.  Пытался разобраться как оформить всю эту процедуру, но так и не понял. Если просто... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка