Проблема с получением кешбека за бронирование отеля через сервис город и ужасная поддержка
Бронировал апартаменты через внутренний сервис Т-банка "Город". Выезд был в середине августа и на следующий день после выезда пришло письмо о том что кешбек будет начислен ДО 13.10.24. Шло время и наступило 13 число. Вечером этого дня нужной суммы не было обнаружено на счете и решил обратиться в поддержку в которой меня попросили подтвердить факт того что я вообще заселялся в апартаменты. Пришлось получать справку о перелете из Авиакомпании. Поддержку это устроило и было создано обращение. Через пару часов пришло уточнение чтобы я еще и уточнил дату оперции и сумму. Поддержка не может посмотреть внутри своей экосистемы данные о бронировании... Прям показатель качества. Но хвала финансовым богам обращение обработали и начислили кешбек. Спустя неделю кешбек поступил повторно и я решил поискать было ли такое у кого либо и про такую же ситуацию написал человек на данном сайте. Решил поступить как он и сообщил об этом в поддержку думал хоть компенсацию дадут за честность. В итоге компенсации нет и кешбек будет списан. Т-Банк я спокойно мог промолчать и вы бы даже не вспомнили. Если такие казусы будут происходить то в следующие разы так и поступлю. Хоть сколько говорите что это ошибка я мог спокойно использовать данную сумму. Так как я не воспользовался дырой вашей системы и тд. А ваша система самостоятельно зачислила деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...