Копилка

23.10.2024 20:12
223
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользовался приложением разных банков, и все не понятно, что куда надо нажать. Поддержка тоже не пыталась мне помочь.

И тут я вспомнил про Совкомбанк ,где недавно оформлял карточку Халва.

У Совкомбанка оказывается есть онлайн-копилка., как то слышал про нее. Читая условия я не совсем понимал,
что мне нужно это открыть вклад или что , или средства, которые округляются.
20.10 я Обратился в онлайн чат поддержки, где мне любезно и быстро помогла Валерия оператор чата. Она мне сразу сказала , что онлайн копилку я могу открыть только в приложении и это с ее стороны полезная для меня информация, я бы в отделение пошел и потратил время.
Рассказала , что для этого мне потребуется открыть сначала счет. У меня средства вечно в тумбочке , а тут появилась возможность хранить все онлайн , и не выходя из дома)
Я потратил всего пару минут , под руководстовом Валерии успешно открыл Онлайн-копилку.

Спасибо Совкомбанку за проффесионализм и оперативность помочь своим клиентам, и что поддержка у вас 24/7.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T11:23:21+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-24T11:05:41+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка