Модульбанк

Самый худший банк

23.10.2024 20:26
1378
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Открыл счёт с тарифом сейлер. Согласно тарифу можно выводить по реквизитам до 1млн без комиссии. Пришла первая выручка от маркетплейса. Пришло 28тыс с копейками. Начинаю выводить, сформировал поручение, оно обрабатывается больше суток, пишу в тех поддержку, они отвечают что вы всю сумму выводите под 0, у вас не хватает на комиссию. Я спрашиваю о какой комиссии идёт речь ведь согласно тарифу до 1 млн могу выводить без комиссии, если выручка пришла с МП. Они отвечают что программа может не понимать что выручка с МП, нужно заплатить комиссию. Начинаю выяснять, ни чем не заканчивается. В чате сотрудник просто пишет заготовленный текс про комиссии и скидывает ссылку на тариф, я в тарифе делаю скриншот, выделяю, где черным по белому написано, что без комиссии. Отправляю в чат, там опять скидывают ссылку на тариф, потом чат закрывается. Начинаешь новый чат, новому сотруднику опять всё рассказываешь прикрепляешь скрины и опять тоже самое. Звонишь на горячую линию, там сотрудник говорит что сейчас всё уточнит и больше этот сотрудник не берет трубку. Максимально прождал на линии 28минут. Сейчас совсем не могу вывести ни копейки потому что в приложении при создании документа написано что у меня нет права подписывать документы на платёж. Вот так там и остались 161 тыс рублей. Уже третьи сутки ни привет ни ответ. Новые чаты уже ни кто не читает. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T15:37:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Модульбанк
Модульбанк
2024-10-24T15:43:22+03:00
Андрей, здравствуйте! Электронную подпись восстановили, деньги доступны для перевода. Мы ограничили доступ в личный кабинет в целях безопасности ваших данных. По договору комплексного обслуживания сотрудники службы безопасности могут ограничить доступ в случае возникновения вопросов. При переводе денег на карту физического лица на вашем тарифе могут быть сбои в расчете комиссии. Можем списать ее двумя способами: в момент проведения операции и перерасчетом на следующий день. Рекомендуем оставлять на счете 5%, чтобы перевод был корректным. Для проведения платежа без комиссии всегда можете написать в чате личного кабинета. Работу с сотрудником поддержки провели. Извините за доставленные неудобства. Остаемся на связи. С уважением, Модульбанк
user9311823
2024-11-19T09:57:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка