Я решила закрыть кредитную карту 01.03.2024. Чтобы это сделать, я написала в чат с банком в 13:18 ч.
Мне ответила оператор Наталья, а затем она перевела меня на специалиста Екатерину, которая занимается этим вопросом.
Екатерина уточнила причину закрытия кредитной карты. Я ответила, что для меня это не актуально.
Екатерина также рассказала, что кредитным счётом можно не пользоваться, а оставить его на всякий случай, чтобы чувствовать себя комфортно, если деньги срочно понадобятся, к тому же - обслуживание счета бесплатно и лимит можно самостоятельно настроить в Приложении Банка.
Я все равно решила его закрыть.
Екатерина в 13:30 мне написала, что Договор на расторжение отправлен в Банк. Договор будет закрыт на 45 день. Дата расторжения 15.04.2024.
Екатерина также написала мне, что пластик закрывается сразу, и порекомендовала не пользоваться счётом, чтобы Договор был закрыт в дату расторжения.
Я после общения с Екатериной зашла в Приложение банка и увидела, что лимит по кредиту ещё активен.
Я снова написала в чат банка (в 13:39).
Мне тут же ответил специалист Артем, объяснив, что Договор не закрывается сразу, а только спустя 45 дней, и этот процесс ускорить нельзя.
Спустя 45 дней кредитный договор был расторгнут.
Закрыть его было быстро и понятно благодаря общению со специалистами Альфа банка, которые все объяснили, так как мне изначально было не все ясно, ведь я первый раз закрывала кредитку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию
Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...