Обман с заголовка

23.10.2024 22:06
716
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Предоставив весь комплект документов в офисе, в надежде на честность, порядочность и заинтересованность банка в клиентах принялся ждать открытие расчетного счета. Информация разнилась изначально. От одного дня до трех. Вот уже прошла неделя. Причина всему неквалифицированный персонал рассматривающий заявку. Каждый день всплывает новый вопрос по документам. Доходит до абсурдных позиций срока действия бессрочной лицензии на сотрудника. Жду когда запросят график отпусков ))) Персонал отвечающий за данный функционал (не сотрудники отделения банка) не в состоянии один раз проверить и выдать все (пусть и бредовые) замечания. Видимо кому-то необходимо отчитываться о колличестве ежедневно обработанных замечаний. Как итог, банк максимально не заинтересован в новых клиентах. Это третий счет компании и первые два банка справились за сутки. Так что ПСБ - это днище в эволюционной цепочке банков! Что будет дальше даже представить страшно, да и рисковать уж не хочется. Поддержка разумеется ничего не может. Единственно, что положительно, так это ассистент Катюша. ИИ явно на заказ делался не штатным персоналом, моментально соединяет с оператором.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T19:07:55+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-11-02T17:58:44+03:00
Здравствуйте. 16.10.2024 Вы обратились в офис Банка с пакетом документов для открытия счета. Менеджер принял документы и отправил на проверку. В ходе проверки были выявлены недостающие документы, среди которых было наименование лицензии и срок ее действия. Сведениями, что Ваша лицензия бессрочная, сотрудник офиса не располагал. После предоставления недостающих документов 23.10.2024 была подана заявка на открытие счета. В ходе проверки были выявлены ошибки в заполнении документов сотрудником офиса. Мы проработали ситуацию с сотрудником и впредь постараемся не разочаровать. Со стороны сотрудников горячей линии было сделано все возможное для решения Вашего вопроса. Неоднократно направлялись запросы в обслуживающий офис, после чего с Вами связывался менеджер для предоставления ответа. 24.10.2024 счет был открыт.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка