Уточняющие вопросы про автопролонгацию вклада "Удобный", который дает возможность на расходывание денежных средств

23.10.2024 23:55
507
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"!

Вот и наступил тот момент, когда меня заинтересовал иной источник дохода, который позволяет эффективно и надежно сберегать денежные средства на сегодняшний день. Этим источником дохода, как бы странно это ни звучало, все же стал вклад "Удобный".

С его условиями я ознакомился в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк":

1. Минимальная сумма - от 10000 рублей, которую необходимо внести за первые 10 дней.

2. Капитализация процентов (ставки в годовом выражении):

а) минимально на 61 день и до 90 дней - 17,6% годовых;

б) от 91 дня до 180 дней - 20,1% годовых;

в) от 181 дня до 270 дней - 20,1% годовых;

г) от 271 дня до 365 дней - 20,1% годовых;

д) на 730 дней - 19,1% годовых;

е) на 1095 дней - 20% годовых.

3. Дополнительные взносы - от 1000 рублей, в сумме не более остатка на вкладе через 10 дней после его открытия/пролонгации. Само расходование денежных средств предусмотрено до неснижаемого остатка равного 10000 рублей. Ставка для суммы расходования денежных средств составляет 0,01% годовых, которая действует на всю сумму расходования и для всего срока ее нахождения на вкладе. Для остальных денежных средств продолжает действовать текущая процентная ставка. Выплата процентов (капитализация) осуществляется в конце срока действия вклада. Автопролонгация вклада уже по умолчанию включена, но досрочное закрытие предусмотрено только под 0,01% годовых.

4. Имеется возможность дополнительно получить 3% годовых к ставке самого вклада*

Для этого необходимо:

а) Вместе** с вкладом оформить карту рассрочки "Халва" и подключить подписку "Халва.Десятка" (если подписка еще не подключена);

б) В течение всего срока действия вклада ежемесячно совершать от 5 покупок*** "Халвой" на общую сумму не менее 10000 рублей;

в) Не отключать подписку и не допускать просрочек по любым кредитным продуктам Банка;

г) Открыть вклад на 36 месяцев (по другим срокам предусмотрено дополнительно, только 1% годовых).

Сноски - примечание к тексту:

а) *Повышенная ставка начисляется на общую сумму вкладов в Банке до 1,5 миллионов рублей;

б) **Для получения повышенной ставки необходимо оформить карту рассрочки и подключить подписку в течение 14 календарных дней после открытия/пролонгации вклада;

в) ***Или платежей в разделе "Оплата услуг", или переводов/операций по снятию заемных средств. Для карт рассрочек "Социальная Халва" от 5 покупок на общую сумму не менее 5000 рублей.

Потратив немного времени на ознакомлении с подробными условиями, у меня возникли уточняющие вопросы про автопролонгацию. И для получения ответов на свои вопросы, я решил позвонить в службу поддержки Банка. Далее на связь со мной вышел оператор Кирилл. После чего между нами завязался деликатный разговор, который состоялся 23 октября 2024 года в 16:51 минуту и продлился 10 минут 44 секунды. Исходя из его содержания мне стало понятно следующее:

1. Автопролонгация, хотя и включена по умолчанию, но ее можно отключить после заключения Договора вклада (в период срока его действия).

2. Капитализация процентов фиксируется и не сгорает, даже если автопролонгация была отключена и срок действия Договора вклада не был продлен.

Вот теперь, благодаря этому деликатному разговору, мне все стало более понятно. Кирилл, спасибо Вам большое!

С уважением, Александр.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-05T11:45:12+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-24T12:04:12+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка