23.10.2024 в 21.33 обратилась в онлайн - чат приложения банка с вопросом о проблеме закрытия вклада и открытии нового. При попытке закрыть вклад и открыть новый, на телефон не поступал защитный одноразовый пароль. С 23.41 со мной работала специалист Пахом Ольга. Она проверила, отправлялись ли СМС (да отправлялись, но по какой-то причине на мой номер не дошли), сверила верно ли в базе банка отражен мой номер, и по причине того, что я не могла открыть вклад из-за проблем СМС, предложила мне, чтоб это сделала она, за что я ей очень благодарна. Пахом Ольга детально разъсянила условия по всем вкладам, ответила понтяным, доступным языком на все мои вопросы, общалась вежливо и тактично, также проинфомировала об условиях подписки "Халва. Десятка". В итоге вопрос был решен, вклады открыты и закрыты. Также специалист сформировала заявку в ИТ о выявлении причин, по которым на номер не поступают СМС с уведомлениями от банка. Благодарю за качественную работу с клиентами и рекомендую банк "Совкомбанк", у них самые выгодные условия по вкладам и как показыавет практика многие вопросы можно решить дистанционно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...