Во время заключения кредитного договора резко прислали отказ
Добрый вечер. Хотел бы описать ситуацию из ряда вон выходящую. 21.10.24 оформил потребительский кредит наличными через сайт.
В этот же вечер, побзвонил сотрудник, подтвердил мои данные, после чего другой сотрудник сказал, что кредит одобрен и можно приезжать в офис за деньгами.
По обстоятельствам, на следующий день не смог приехать в банк, приехал 23.10.24 с утра.
В отделении банка заместитель руководителя Евгения сказала, что для меня одобрили кредит на меньшую сумму - 380т.р.
Мне нужно было время, чтобы принять решение, созвонившись со своей семьей. Для звонка я отошел на 10 минут, после вернулся обратно для дооформления договора.
После того, как я вернулся - сотрудник Евгения сказала мне, что она решила отредактировать сумму, и заявка слетела.
На что она попросила оформить меня новую заявку через сайт.
После оформления этой заявки я получил отказ по кредиту, хотя изначально он был одобрен и уже оставалось лишь подписать документы с банком.
Крайне не доволен работой банка, и хотел бы попросить руководство разобраться в ситуации. Заявка по какой то причине стоит в статусе отказано по инициативе клиента
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Благодарность
28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла...
Благодарность
28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях...
Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте
Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные...
Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники
Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали...
Благодарность
27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала...
Получение кредита
Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где...
Отзыв
Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита...