Открыт счет без моего присутствия
- Вчера обнаружила , что Альфа -банк без моего присутствия открыл в 2022 году счет на мое имя не поставив меня в известность.Первый звонок на горячую линию- подтвердили, что счет есть и предложили обратится в офис или перевести, попавшие туда деньги через приложение.Но для работы в приложении нужна карта.Ее у меня нет. Обратилась в офис банка в Спб на пр.Науки.Ожидание менеджера -1 час 10 мин.Предложили 2 варианта-заказать перевыпуск карты, активировать карту, перевести деньги и потом через приложение закрыть счет.Либо снять деньги через кассу с комиссией.Выбрала кассу.Из кассы меня через 10 мин отправили обратно к менеджерам, чтобы заполнить анкету.А это еще один талон и еще 1 ожидания минимум.Второй звонок на горячую линию так же не дал результата.Более того, мне никто не сообщает кем открыта карта на мое имя.Ни один из моих работодателей не работает с Альфа банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...