Огромная благодарность сотруднику отдела взыскания

24.10.2024 10:59
260
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В 2022 году брала кредит(г.Екатеринбург). 1,5 года платила, но потом по определенным причинам не смогла вносить платежи. Образовалась задолженность за 3 месяца. Позвонил сотрудник отдела взыскания Владислав Ю и предложил пути решения данной проблемы. Долго сомневалась, все ли пройдет хорошо. Прочитала много отзывов (не совсем удачных) по подобным предложениям дисконтной оплаты по кредиту от Альфа Банка. Сотрудник отдела взыскания З-в Владислав Ю убедил меня. И я внесла денежные средства. Примерно через 10 дней вторая часть задолженности, которую мне по предложению банк прощает, списалась. Все и на самом деле прошло прекрасно. Кредит закрыли. Я была безумно рада. И хочу выразить огромную благодарность Владиславу Ю за то, что предложил пути решения проблемы, за его грамотность и компетентность. Я считаю, что мне очень повезло взаимодействовать именно с ним. А людям, которые оказались в подобной ситуации посоветую не скрываться, не затягивать и идти на контакт с сотрудниками банка)) Владиславу Ю еще раз огромная благодарность и пожелание успехов во всех начинаниях))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T19:21:19+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос решен положительно. 30.11.2024 Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
user-27498461375
2024-11-14T15:18:02+03:00
Прикрепила документы, подтверждающие положительное решение вопроса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-31T19:57:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка