29.09.24 я воспользовался картой "Халва" и приобрел в рассрочку шуруповерт, шлифмашинку, зарядное устройство "Макита" в магазине "ДНС", который является магазином-партнером "Совкомбанка". Впоследствии, в октябре, пришло время внести первый взнос и при его оплате была списана "комиссия за покупки в рассрочку НЕ в магазинах-партнерах в сумме 1594,98 рублей". 24.10.2024 я обнаружил списание данной комиссии, хотя в магазинах-партнерах "Халва" обещает комиссию не взымать. Сначала я подумал, что меня банк попытался обмануть и в этот же день, 24.10.2024 около 11 часов, я обратился в службу поддержки "Совкомбанка" с этим вопросом. Начав общаться с сотрудником Карчагиным Никитой возникшая пробелама им была моментально решена, деньги в сумме 1594,98 рублей в ходе беседы были зачислены обратно на мой банковский счет. Теперь у меня полное доверие к банку и хотелось бы отметить Карчагина Никиту, который сразу сориентировался в возникшей ситуации, разрешив проблему конструктивно и по делу. Большое спасибо! Однозначно ставлю 5 баллов из 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...