Т-банк - самый ужасный банк по уровню клиентского сервиса!

Завершил свои отношение с Тинькофф несколько лет назад, потому что не устраивала политика банка в отношении клиентов, не нравились ограничения по дебетовым счетам, не нравилска клинтский сервис. Ушёл в Росбанк и кайфовал. И, сейчас случилось так, что Т-банк поглощает Росбанк и мою ипотеку и кредиты передают в Т-банк, уже передали. И это просто трэш, уровень клиентского сервиса - ожидание ответа в чате поддержки доходит до суток, а то и больше! Такое впечатление, что там тупо игнорят клиента и его запросы. Приложение крайне не функциональное, по сравнению с приложением и функциональностью Росбанка. Нет привычных простых функций. Неудобная система просмотра информации о кредите, о графике платежей. Абсолютно нефункциональная система досрочного погашения. В приложении уведомления об очередном платеже не соответствуют дате платежа (например у меня дата 26е, а приложение 24го говорит, что завтра у меня срок очередного платежа). Банк игнорирует требования ст. 193 ГК РФ, которая, фактически, перености оплату с выходного дня на ближайший рабочий. В Росбанке система сама переносила все даты, и по ипотеке, и по крелиту, на ближайшую рабочую. Лояльно и удобно. Т-банк не знает что такое клиентоориентированность, качественный клиентский сервис. НА предложения об улучшении функциональности приложения (да даже банально перенести функционал с приложения Росбанка) они отвечают - "вы что, у нас самое крутое в пире приложение и самый лучший банка". Ага, знаем проверили, убедились. Все добра, не дайте Т-банку заработать на вас, не пользуйтесь его услугами.