Отзыв на работу оператора Алины Михайловой

24 октября 2024 года в 15.09 для решения проблемы по своей дебетовой карте я обратился в онлайн-чате к оператору. После того как бот не смог мне помочь, со мной связалась оператор Алина Михайлова и быстро решила мой вопрос. Прилагаю нашу переписку.

-Мне начислено 512 рублей 53 копейки комиссии за покупки в рассрочку не в магазинах-партнёрах Халвы. Могу ли я получить детализацию этого начисления.

сегодня, в 15:09

Нажмите, чтобы увеличить image.png
--Николай Николаевич, благодарю за обращение и за ожидание.

Комиссия за оплату вне партнера выставляется в ближайший платёжный период. Комиссия 3,9%.

У вас комиссия 512,53 руб. 

Комиссия за покупки в скриншоте + 290 руб. сама комиссия.

сегодня, в 15:38

С 20.10.2024 изменился тариф по начислению комиссии за покупки вне партнерской сети.

Теперь за покупку вне партнера комиссия списывается сразу в размере 99 руб. на покупку от 100 руб.

сегодня, в 15:39

Сейчас в рамках лояльности начислила вам на счет сумму комиссии 512,53 руб.

сегодня, в 15:39

Николай Николаевич, для вас доступна подписка «Халва.Десятка», как активному пользователю карты Халва. С ней у вас появляется 10 выгод – рассрочка у партнеров 10 мес., кэшбэк до 10% и многое другое. Подписку можно подключить сразу на год со скидкой 20%. Комиссия за год составляет 3799 руб. (2799 руб. для Соц. Халвы). Оплатить можно собственными или заемными средствами (рассрочка 4 мес.). Подключаем?

сегодня, в 15:40

Могу что-то еще для вас сделать?

сегодня, в 15:40

Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, в чат и я к вам вернусь😉.

сегодня, в 15:40

Приятно было вам помочь. Если остались вопросы, напишите, я вам помогу! Мне очень важна обратная связь. Оцените, пожалуйста, консультацию, где 5 звезд - это максимальная оценка.

сегодня, в 15:43

5из 5

- Спасибо за помощь в решении вопроса!