Надурили с кэшбеком за авиабилет

Уважаемый User-511916931849! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Позвольте пояснить, что бонусы начисляются только на операции, которые подтверждены соответствующим МСС-кодом. С полным списком МСС-кодов, участвующих в акции "Бонусы за покупки", Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://files.pochtabank.ru/documents/multibonus/terms_sberschet_mb_2908_24.pdf. Информируем, каждая торговая точка имеет свой код (МСС-код), который должен соответствовать ее виду деятельности. Этот код присваивается каждой операции оплаты, и, таким образом, позволяет понять Банку, что именно оплатил Клиент. По результатам проведенной проверки мы установили, что 14.10.2024 г. Вы осуществили операцию на сумму 3 2*0,00 руб., которая была определена к категории "Ежедневные покупки" на основании кода типа торгово-сервисного предприятия (MCC-код 4722). К категории "Авиабилеты" относятся следующие МСС-коды: 3000-3299, 4511, 4582. В связи с чем бонусы на покупку от 14.10.2024 г. не были начислены. Вместе с тем мы ценим Вас, как Клиента Банка и в знак признательности за сотрудничество 28.10.2024 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".