Привязка карты в приложении МирПэй

24.10.2024 17:30
806
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При попытке привязать карту в МирПэй, ошибка и рекомендацией связаться с Банком. В приложении в чате просто начали тянуть время, говоря что отключены какие то функции в приложении (хотя я скинул скрин, что всё включено и ничего не отключал).нкции в приложении (хотя я скинул скрин, что всё включено и ничего не отключал). Прошли сутки, ничего не изменилось сказали, обращаться в МирПэй. МирПей принял заявку, всё проверил и сказал, что проблем с их стороны нет и это было легко проверить, привязал карту другого банка, без проблем! Обратно обратился в БСПБ через приложение, дни идут, зафиксировали наконец то заявку для передачи тех.специалистам. Снова время идёт, тишина, сроков нет, звоню на гор.линию, там тоже ответ один, "ждите". На данный момент 6-ой, как я пытаюсь привязать карту и чего то жду. Уже можно было просто сделать новую карту, но оказалось, что это также очень сложно и ее нужно делать в Санкт-Петербурге, а потом присылать в Новосибирск. Самое "смешное", что тут уже есть такие отзывы с такой проблемой и в интернете их куча и решение описано, но видимо тех.специалисты в БСПБ не компетентны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T12:55:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БСПБ
БСПБ
2024-11-18T15:01:10+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый Клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. Мы провели проверку по вашему обращению, знаем, что новая карта была доставлена в офис в Новосибирске и уже получена вами. Более подробные разъяснения и небольшой подарок направили вам в интернет-банке. Будем благодарны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена и измените оценку. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка