Смена номера телефона и помощь с мобильным приложением

24.10.2024 19:01
862
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Сделала основным новый номер телефона, встал вопрос изменений информации по банкам и не только. Обратилась в УБРиР, потому что на горячей линии мне сказали, что требуется к сожалению личное присутствие. Дозвониться на горячую линию было крайне сложно, за это снимаю один балл. Хорошо что у меня не возникало таких потребностей и офис банка недалеко, я всегда могу туда обратиться. Что я и делала например, когда у меня были сложности с приложением (из-за неисправного телефона, как потом выяснилось, но на тот момент я этого не знала). В офисе банка мне помогли, ничему не удивились, не демонстрировали свое превосходство и раздражение - ничего такого и близко. С новым номером я пришла в офис, взяла электронный талон, приняли меня внезапно через 5 минут вперед других людей в очереди. Объяснили, как заполнить заявление, где что подписать и написать, при мне внесли информацию и помогли сменить СБП, привязанную к старому телефону. Сотрудник сказала, что заработает все в течение суток (был уже вечер), но все работало уже сразу и сбоев не давало. Так что это довольно просто и сотрудники знают, как что делается.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-25T06:43:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительную оценку качества обслуживания. Мы ценим время каждого клиента и стараемся обеспечивать быстрое обслуживание без потери качества. Мы уже предпринимаем необходимые действия для сокращения времени ожидания на линии. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка