Очень хорошее впечатление от Совкомбанка

24.10.2024 19:24
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Попала в очень неприятную ситуацию из-за попадания в список ЦБ о попытках и случаях совершения переводов без согласия клиента. Данная информация поступила в ЦБ от ХКФ банка около 2,5 лет назад из-за какой-то подозрительный операции, и они внесли меня в список и заблокировали ДБО и карту. ЦБ не убирает из этого списка, рекомендует решать эту проблему с ХКФ банком. А так как ХКФ банк относится теперь к Совкомбанку, отправилась я к ним в офис за разъяснениями. Думала мне не помогут, так как уже прошло много времени. Но я ошиблась, в офисе очень уважительный сотрудник меня выслушал, мы составили запрос с необходимыми документами для снятия блокировки и всех ограничений и уже на следующий день мне прислали сообщение, что ДБО восстановлено в полном объёме и все счета и карты разблокированы. И Совкомбанк отправил в Банк России запрос на исключение из списка ( правда по данному вопросу ещё нет ответа, но я надеюсь на такое же оперативное решение проблемы, как и с разблокировкой карт и счетов). Спасибо Совкомбанку за спокойное и вежливое обслуживание клиентов. Только хорошие впечатления и эмоции от Вашего Банка. Теперь думаю, и почему я раньше не обратилась к Вам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T06:53:04+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-31T15:53:07+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш финансовый успех – наша цель. Обещаем поддерживать вас на каждом этапе вашего финансового пути и предоставлять вам инновационные решения для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка