Навязывание услуги и 1,5 часа обслуживания из-за этого

24.10.2024 20:04
663
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

24 октября 2024 года посетила банк МКБ в г. Балашиха. Процесс переоформления вклада занял минут 20. Параллельно оператор , не спрашивая, хочу ли я этого, НАВЯЗАЛ мне кредитную карту, оформление которой вылилось в ПОЛТОРА ЧАСА ОЖИДАНИЯ, почему-то потребовал выписку с пенсионной карты и долго ждал какого-то подтверждения. Я была в крайне уставшем состоянии, через час спросила, а что мы вообще ждём? Тогда он меня отпустил (через полтора часа!!!), попросив сделать манипуляцию с картой, которая (манипуляция) ВЫГОДНА ЕМУ!!! Т.е. просто СОЖРАЛ МОЕ ВРЕМЯ, СИЛЫ для своего собственного рейтинга!!! Планирую поставить руководство Балашихинского отделения в известность

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T08:16:48+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-25T15:32:36+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в банк оставило негативное впечатление, но по результатам просмотра записи видеокамер информация из отзыва не подтвердилась. После консультации по вкладу и переоформления сотрудник предложил заменить кредитную карту со старыми условиями, уточнил желаемый кредитный лимит. С вашей стороны не было возражений. Сотрудник отключил кредитный лимит по предыдущей карте, помог оформить заявление на закрытие в приложении. В процессе оформления новой карты вы уточняли, какой ежемесячный платеж, как пользоваться льготным периодом. Пояснения сотрудника фиксировали в блокноте. Заявку сразу предварительно одобрили и запросили документ, подтверждающий размер пенсионных выплат. Сотрудник помог получить выписку через сторонний сервис и отправил заявку на окончательное утверждение. После ожидания вы покинули офис. Сотрудник действительно попросил совершить потом операцию по карте, но это остается на ваше усмотрение. Общее время обслуживания составило 1 час 15 минут. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка