Стоимость золотых монет на официальном сайте Сбербанка ниже, чем реальная цена в отделении Сбербанка

Столкнулся с недобросовестной рекламой Сбербанка. 25.09.24 увидел на официальном сайте http://www/sberbank.ru информацию о продаже золотых монет Червонец-23 (арт. 5214-0009) по цене 72690 руб. С годовой подпиской "Сберпрайм+" и количеством монет от 10 шт. и более, цена монеты становилась 60440 руб. Я зарезервировал эту цену в корзине официального сайта и попытался произвести покупку. Сайт предложил выбрать любое отделение Сбербанка, где монет достаточно и совершить покупку там. 25.09.24 я приехал в отделение на ул. Советская, 2 в г.Самаре. однако в кассе отделения, где я стал оплачивать покупку, цена оказалась 74660 руб. Кассир пригласила сотрудника отдела сложных вопросов и сотрудника отдела Сберпрайм+. В моем присутствии они зашли на официальный сайт Сбербанка со служебного планшета и подтвердили, цена монеты 72690 руб., а со скидкой 60440 руб. Мне сказали, что программа кассы не может изменить цену монеты, но будет создан инцидент, и мне компенсируют разницу в 21960 руб. Я приобрел 12 монет по цене 62270 руб.и создал обращение о выплате компенсации. 08.10.24 получил от банка ответ, что на сайте отражалась некорректная информация, извините за эту ситуацию. И никаких обещанных компенсаций. Данный ответ банка является неудовлетворительным, т.к.:

1) Цена монеты с примененной скидкой, размещенная на официальном сайте, является публичной офертой, побуждающей клиента купить именно в Сбербанке. 2)Сотрудники банка подтвердили эту цену в отделении и побудили меня совершить покупку, обещав создать инцидент и выплатить компенсацию. 3)Я стал не единственным пострадавшим от данной недобросовестной рекламы, которую банк назвал ошибкой. 4)Поскольку я сделал заявку на покупку монеты по указанной на официальном сайте цене и зарезервировал покупку (скриншот резервирования 10:06 25.09.24) и был направлен в отделение, банк должен выполнить свои обязательства и продать монеты по зарезервированной на сайте цене. Даже если это ошибка. Иначе это недобросовестная реклама. Создал еще два обращения. На N 241014-7000-229405 от 14.10.24 получил формальную отписку. На N 241017-7000-245954 от 17.10.24 жду ответ. Надеюсь на справедливое решение, поскольку мой убыток из-за такой рекламы составил 21960 руб.