Всем наплевать, что у вас что-то не работает

24.10.2024 21:11
790
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Захотел подключить эквайринг через приложение мобильный кассир (эвотор). Автоматически это сделать через ЛК Сбер не получилось - просто не подключалось и все, почему не знаю, никто не объясняет. Нашел контакт сотрудника Сбера который отвечает за эквайринг для моего ооо. 22 октября он сделал для меня подключение торговой точки. Но прием платежей не работает. Сотрудники чата вообще не в теме и просто посылают тебя звонить по телефону, где тебе говорят у нас все в порядке и обращайтесь в эвотор. Менеджер по эквайрингу тоже отфутболивает в эвотор. Эвотор сутки что-то делает, задает миллион глупых вопросов, а потом просто перстает отвечать на мой простой вопрос "когда у меня все заработает?".

Я не понимаю зачем Сбер предлагает продукт, за работоспособность которого он (и никто вообще) не отвечает??!! Нет ни одного человека, который бы был ответственен за решение возникшей проблемы. Сотрудники чата это просто группа бесполезных людей!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T11:11:58+03:00
Уточните, пожалуйста, как удалось решить проблему? Проблема была на стороне банка или стороннего сервиса?
quentin
2024-11-08T13:33:17+03:00
Персональный менеджер по эквайрингу помог, что-то сделал. На стороне банка была.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-28T18:04:31+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что вам удалось войти в приложение мобильный кассир и провести тестовый платеж. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
quentin
2024-11-08T14:30:33+03:00
Персональный менеджер по эквайрингу помог, что-то сделал. На стороне банка была.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ву Алису и технических специалистов за своевременную, оперативную поддержку. Когда перестал работать терминал из-за нестабильной работы интернета, то я... Читать полностью

09.09.2026

Эквайринг - 0.95% навсегда!

Оценка 5

В начале 2025 года открыл счет в Сбере , была акция на первые полгода Эквайринг 0.95%, и 0.3% по QR . После 6 месяцев обслуживания комиссия повысилась, но банк предложил вариант... Читать полностью

09.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка