16.10.24 в 7 утра я с удивлением узнала, что при оформлении кредитной карты 365 включена страховка. Хотя при получении карты сотрудника просила отключить все платные услуги. Сразу же написала в чат приложение в телефоне и попросила отключить данную услугу и вернуть мне деньги. Сотрудник банка Владимир оперативно разобрался в моей претензии, предложил варианты решения - самой отключить услугу и перейти по ссылке, если не получится то он сам поможет. Я выбрала помощь Владимира он все сделал за меня и отключил данную услугу и деньги (сумму страхования) вернулись на мой счет. А еще Владимир подробнее мне расписал (напомнил) все что нужно знать про льготные периоды, комиссии за страхование. За это ему отдельное СПАСИБО. Мне очень Нравится в банке Альфа за легкость в общении с сотрудниками и умение быстро решать вопросы. Спасибо Банку за такую карту, за такие возможности. Теперь рекомендую эту карту своим друзьям, некоторые уже по моей ссылке оформили эти карты и благополучно пользуются. Альфа пока вы самые лучшие. Так держать!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...