Обслуживание в доп.офисе 8619/0860
Здравствуйте.
В доп.офисе ст.Староминской не работает электронная очередь, сотрудники сами распределяют , кому и куда и в какое окно идти, не важно, сколько для этого придется стоять. Даже если офис полупустой.
Мои бабаушка и дедушка (83 года, ветеран труда), каждый раз, приходя за пенсией, вынуждены стоять по часу-полтора, пока их вызову. Сотрудники дают талоны сами, не позволяют выбить его клиенту. И так постоянно. Такие же истории я слышу от других людей - не важно, зачем ты пришел - забрать карту, снять деньги - стоишь и ждешь минимум час. Этот процесс активно курирует руководитель отделения, ходя по залу.
Сегодня дедушка пошел снять деньги , снова простоял час. В окнах сидела одна сотрудница, и та в телефоне, талон в очереди. Дедушку не вызывали.
Хотелось бы знать, почему такое отношение к клиентам в Староминской? Не выполняются показатели по очереди, пусть люди подождут?
Не нужно рекомендаций по типу "пенсионеры и с банкомата пусть снимают деньги с помощью карты, 21 век на дворе, технологии и т.п." Давайте уважать старшее поколение, да и всех клиентов, которые тратят на вашу неразбериху с талонами время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...