Затягивание возврата денег по незаконному овердрафту
27.09.2024г совершая покупку на 158,93р, баланс моей карты уменьшился на 5441,61р, составила обращение через приложение мобильный банк, его сразу же обработали, присвоили номер 240927-7000-266683, ответ должен быть предоставлен до 04.10.2024г. сегодня уже 25.10.2024г и мне снова продляют сроки рассмотрения обращения, не указывая период. На протяжении этого месяца звонила на горячую линию, операторы ничего не могут ответить, бесконечно переключают на узких специалистов... и все бесполезно. Не озвучиваются максимальные сроки рассмотрения претензии, не указываются причины увеличения срока рассмотрения, информации для клиента ноль, банк спокойно пользуется моими деньгами. Услуга овердрафта не подключена на моей карте.
Это уже вторая ситуация с незаконным списанием денег, первая была в марте 2024г, но разрешилась быстро, в течение 2-х недель. Думаю прекратить отношения со Сбербанком, особенно когда операторы охотно дают рекомендации что сделать, чтобы закрыть счет, никак не останавливая клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...