Курьерская недоставка дебетовой карты

25.10.2024 16:17
646
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

18.10.2024 г. я заказал дебетовую карту ПСБ (заявка № 23165429).

21.10.2024 г. получил смс о том, что карта изготовлена.

На 24.10.2024 г. с 10:00 до 13:00 была назначена встреча с курьером. Курьер не явился и до сих пор не позвонил.

И далее тишина...

Дозвониться в банк к человеку (не к боту) практически невозможно.

Какие мои дальнейшие действия, уважаемый банк? - ведь у меня есть планы и сроки; ждать ли Вас или Вам это не интересно?

ПСБ
ПСБ
2024-11-01T17:26:33+03:00
Здравствуйте. Карта Вами была заказана 18.10.2024г. Срок изготовления карты до 3-х рабочих дней, далее карта отправляется в регион. Срок доставки карты до Вашего региона до 4-х рабочих дней. Как только карта поступит в регион, с Вами свяжутся и назначат встречу сотрудники курьерской службы. В связи с большим количеством заказов карт с доставкой, сроки передачи карт в курьерскую службу были увеличены. Нашли один звонок в службу поддержки от 24.10.2024г. Время ожидания ответа оператора составило 13 минут. К сожалению, ответа Вы не дождались и завершили звонок. При Ваших обращениях в чате сотрудники предоставляли информацию о сроках доставки карт в регионы, также был направлен запрос в службу доставки по Вашему вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка