Чат с поддержкой

25.10.2024 17:40
981
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нравится приложение Озон с покупками и само приложение банка Озон, всё удобно, как надо. Но я не об этом.) 

Переводил денежные средства со Сбербанка на Озон банк, но они не поступили на счёт, пришëл отказ в операции. Недолго думая, задал вопрос в чате банка, ответили вполне компитентно, что ведутся технические работы. Да и в общем, когда в чате задаëшь вопрос, оператор отвечает быстро, чëтко и понятно! Так что желаю Озон банку дальнейшего процветания и развития! Супер!) 👍

Рекомендую всем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T20:00:45+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-25T18:18:54+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.62%
решено проблем
36 346
отзыва
34 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства

Оценка 5

20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была... Читать полностью

09.09.2026

Очень быстро вернули деньги

Оценка 5

Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я... Читать полностью

09.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все... Читать полностью

09.09.2026

Приоритета карта по сбп

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня 9 сентября в 14:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой. Мне ответила оператор Кристина. Я попросила её помочь мне настроить мою карту озон... Читать полностью

09.09.2026

Специалист Анастасия объяснила сроки возврата средств после отмены заказа

Оценка 5

Мне одобрили возврат товара на маркетплейсе Озон и после этого у меня возник вопрос, как быстро вернутся денежные средства на карту Озон банка. Чтобы уточнить этот момент... Читать полностью

09.09.2026

Специалист поддержки проинформировал о платных подписках

Оценка 5

09 сентября 2026г. я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения озон-банка с вопросом. Бывает иногда возникают проблемы с платными подписками, откуда они появляются не понятно... Читать полностью

09.09.2026

Моментально вернули средства на карту

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой Озон-банка. Оповещения не включены, так как и без того много сообщений по работе.  Обратила внимание, что списаны средства защиты СМС-оповещения... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка