Чем дольше являюсь клиентом банка,тем все интереснее и выгоднее

Сегодня у меня сразу три темы, по которым я хотела бы ПОХВАЛИТЬ банк

1.Начну с сегодняшнего вопроса, по нему я могу отправить скрины

Сегодня 25 октября,традиционно банк предоставляет возможность выбрать категории кешбека.Днем я прокрутила барабан , категория повышенного кешбека появилась. Решив вечером продолжить это приятное занятие выбора категорий, я с огорчением обнаружила какой то сбой, у меня не высвечивались нужные разделы. Поэтому, когда через небольшой промежуток времени выбор категорий стал доступен, я не поверила своим глазам!Мне предоставили право выбора из 18 категорий!Естественно, я подумала, что это сбой, ошибка, такого просто не может быть!

В 18-50 я написАла в чат свой вопрос.Сначала, как всегда , подключился Альфа помощник, но буквально через минуту вопрос был передан оператору.Исследовав мою проблему, Константин уверил меня, что нет никакого сбоя, что в этом месяце банк некоторым клиентам дает возможность выбора трех категорий именно из 18-ти!Надо ещё отметить, что ежемесячно банк ВСЕМ клиентам предоставляет кешбек еще в определенных категориях. Но это же сказка какая то!Спасибо банку за акцию этого месяца, а Константину за быстроту обслуживания

2. Теперь второе

Хочется отметить ещё и тот факт, что в банк стало очень легко дозвониться .Операторы отвечают буквально в течение двух минут

3.В процессе консультации по телефону горячей линии был затронут вопрос о версии мобильного приложения.Мне был предложено посетить отделение банка и установить последнюю версию на мой айфон.

В течение буквально семи- восьми минут приложеник мне было установлено!Девочки в отделении очень профессиональны, работают быстро, очень приветливы.Жаль, что не могу приложить никакие скрины к этому пункту