Банк закрыл кредит удаленно

25.10.2024 22:09
413
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт кредитный счёт, обозначенный как «Запасной кошелёк 1000». Хочу подчеркнуть, что я не заключал с банком договор на открытие данного счёта и не давал согласие на его оформление. Прошу провести проверку и предоставить разъяснения относительно причин появления данного кредитного счёта в моей кредитной истории. Ожидаю, что данный вопрос будет решён в максимально сжатые сроки и с предоставлением официального ответа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T16:38:15+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем. 26.11.2024 Изначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2024-10-27T16:12:58+03:00
Уважаемый User-68208618837! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 31.05.2022 г. при обращении в отделение Банка Вами был оформлен Сберегательный счет и "Запасной кошелек". "Запасной кошелек" - кредитный лимит для владельцев Сберегательного счета. Оформление договора было подтверждено простой электронной подписью (код подтверждения). К сожалению, давность событий не позволяет нам проверить консультацию сотрудника при оформлении данных договоров. Мы ценим время Клиентов, поэтому на основании Вашего отзыва мы приняли решение помочь Вам и дистанционно закрыть "Запасной кошелек". Если Вы желаете закрыть данный счет, то просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву, и мы со своей стороны произведем необходимые действия. Отметим, что договор может быть закрыт только при отсутствии задолженности/положительного остатка. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025