Пытаются лишить квартиры многодетную семью, после ипотечных каникул

26.10.2024 08:38
531
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  1. После окончания ипотечных каникул из-за мифического долга 1 рубль 18 копеек, банк выставил треб-е о погашении всей суммы ипотеке более 5 млн.
    До выставленного требования звонки из банка не поступали, о том, что у нас есть такая "огромная" задолженность, аж целый рубль, и даже супруг был 05.07.2024 в банке, брал справки об от-ии задолженности, где сотрудник банка не обратил его внимание на то, что у него висит 1,05 копеек долг. А не хочет ли банк просто отнять квартиру, именно такое впечатление создаётся при разговорах с его сот-ми отдела "Урегулир.задолженностей", да и в отделении разговаривают грубо и бестактно. Создаётся впечатление, что ситуация создана искусственно банком, на сегодняшний день у нас нет задолженности, после каникул, все платежи внесены, но вернуть нас в график банк не торопится
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-10T19:11:43+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-30T15:29:49+03:00
Добрый день! Мы все проверили и готовы предоставить комментарии. По состоянию на 30.10.2024 по кредитному договору от 18.02.2022 просроченная задолженность погашена, вы возвращены в график платежей. Проверили обращения в контактный центр Банка и выяснили, что с указанного вами номера телефона звонки не поступали. Хотим отметить, что наши сотрудники всегда действуют в строгом соответствии с установленными процедурами и следуют нормам делового общения. Надеемся нам удалось решить ваш вопрос. Будем очень признательные, если в комментариях к обращению, вы отметите, что ситуация была урегулирована. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-46168495033
2024-11-17T00:06:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка