Не отдают деньги

С 16 октября жду деньги ! Оформила кредит под залог квартиры , квартира в 6 раз дороже кредита , сначала тянули время переносили встречу с сотрудником , потом в договоре указали не верный адрес регистрации, хотя я в заявке указывала его, в паспорте есть. Сейчас залог Росреестр зарегестрировал 3 дня назад, страхование ипотеке я сделала и деньги уже заплатила , от Т-банк мне пришли смс что всё готово я могу получить деньги , но деньги банк мне не переводит ! На вопрос " Почему?" тоже не отвечает ! Говорят " ждите еще 4 дня и мы вам ответим" серьезно? Я ждала сначала 6 дней! потом мне сказали ждите еще до 5 рабочих дней , ждала ! Хотя надо было с первого переноса встречи сотрудника идти в другой банк! Сейчас говорят опять ждите еще 4 дня !Вторая неделя пошла а вы мне говорите ЖДИТЕТЕ ВАМ ОТВЕТЯТ ! А мне отвечают опять ЖДИТЕ! 2 дня обманывали что росреестр не зарегистрировал залог поэтому так долго! Я скинула выписку из ЕГРН в чат там видно что на Квартире уже ваша ипотека! Что Росреестр как раз таки сработал быстро, в отличии от вашего банка ! 

Вы и квартиру удерживаете , я не могу в другой банк уйти ! И деньги не переводите! Завтраками кормите . Вторая неделя пошла жду 350 тыщ . Сейчас в чем проблема перевести деньги ? Залог даже Росреестр подтверждает!
Последнее сообщение от Т-Банка что " в течении 3х часов с вами свяжется коллега и всё прояснит" но прошло уже более 15 часов и тишина ! Всё жду ! Постоянно надо писать дергать спрашивать , иначе делают вид что клиента не существует ! 
Специально подгадывала отпуск под кредит , поверила банку , сейчас нахожусь в отпуске ! И не могу сделать ремонт ! Отпуск заканчивается во вторник, а сотрудники говорят "мы ответим вам до конца понедельника " , не переведем деньги! А всего лиль ответ дадим ! Денег до сих пор нет! Нахожусь в деревне где плохая связь , бегаю ловлю антену чтоб написать в чат напомнить о себе ! Ужас ! Спасибо за отпуск ! Кол вам за это Т-банк !