Навязали полис ДМС при оформлении ипотеки

26.10.2024 10:55
944
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
навязали полис ДМС при оформлении ипотеки, обращался в банк в "период охлаждения " что возврата страхово суммы и отказа от полиса. менеджер в банке отказался принимать заявление ссылаясь на то, что полис был выдан в отделе ипотеки и вернуть его можно только там. в отделе ипотеки конечно же все менеджеры заняты, у начальника отдела было важное совещание по телефону. письменный отказ так же отказались давать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T09:06:39+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-11-05T16:28:54+03:00
Здравствуйте. 23.10.2024, при подписании договора, сотрудник предложил клиенту оформить дополнительную услугу, на что клиент дал согласие. 25.10.2024, в момент визита клиента, все сотрудники были заняты с другими клиентами. Клиенту было предложено подождать, когда один из сотрудников освободится, чтобы уточнить причину обращения, но клиент покинул помещение и больше не возвращался. Требование о расторжении договора страхования, а также предоставление письменного отказа от расторжения, клиентом не озвучивалось. 29.10.2024, при звонке риелтору, сотрудник уточнял причину, по которой клиент принял решение отказаться от договора страхования. Сотрудник не сообщал, что в случае отказа от договора, денежные средства переводить не будут. В этот же день клиент посетил офис. Озвучил, что его не интересуют риски, отраженные в имеющемся полисе. Сотрудником был предложен альтернативный вариант, с которым клиент согласился. Сотрудники услуги не навязывали и не сообщали об отказе в переводе средств.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка