Потворство обманщикам

26.10.2024 11:02
441
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мошенники взломали кабинет Госуслуг, затем через Озон-банк вывели данные средства ( через другой банк им это не удалось бы) в сумме 200000 рублей, о чем я узнала совершенно случайно увидев смс с кодом подтверждением операции, хотя ещё было время приостановить платеж. При попытке дозвониться в банк, робот отвечает, что данный сервис пока не работает, написала в чат, но ответ пришел только через 4 часа, при этом посоветовали заблокировать карту и всё, деньги ушли.Это как так, мне можно перечислить только 100 тысяч, а мошенникам без подтверждения платежа хоть миллион! Банк явно пособник обманщикам. Это что за банк такой ? Никому не советую связываться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T09:44:09+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-26T11:19:58+03:00
Здравствуйте! Система быстрых платежей – это система перевода денежных средств по номеру телефона, который указывается в приложении Банка. Деньги поступают получателю мгновенно и возврат возможен только с согласия получателя перевода. Обращаю внимание на то, что правилами Платежной Системы не предусмотрено проведение опротестовывания операций, проведенных через Систему быстрых платежей. Исходя из этого вернуть деньги нет возможности. К сожалению, вы столкнулись с мошенничеством. Рекомендую вам обратиться в правоохранительные органы, в будущем оплачивать покупки только на официальных сайтах, не переходить по сомнительным ссылкам и не предоставлять данные Ozon Карты третьим лицам.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрая помощь

Оценка 5

Всем здравствуйте! Хотела поделиться своим опытом работы с сайтом поддержки OZON.  Сегодня зайдя в приложение заметила ,что мой счёт уменьшился на 199 рублей и сразу поняла что... Читать полностью

04.09.2026

Хочу поблагодарить за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Возникла проблема в том,что со счета были списаны деньги за подписку Озон Премиум,Я эту покупку не делала.списание произошло вчера 03/09/26 в 14-02.Позвонила в службу поддержки... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий

Оценка 5

Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение... Читать полностью

03.09.2026

Высокая скорость решения проблемы

Оценка 5

Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь

Оценка 5

31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка