Хочу поделиться хорошим отзывом о том,как мне вернули комиссию за годовое обслуживание кредитной карты Альфа-Банк.
Когда заказывала кредитную карту,условия были такими,что ее головое обслуживание составит 0 руб в первый год.После первого месяца использования,неожиданно для меня сняли сумму 590 руб.Обратилась в онлайн-чат банка с вопросом,за что сняли.Сотрудник Альфа-банка ответил,что у меня есть еще один кредитный счет,который не закрыт еще с 2017 года. Естественно я об этом не знала,но предполагаю,что при оформлении ноутбука в рассрочку в этом банке,как раз в 2017 году счет просто не закрыли,хоть все и выплачено давно.
В итоге сотрудник банка пошел на встречу и предложил составить обращение на возврат комиссии.Что я и сделала.Это заняло 1 мин и средства тут же вернули на счет. Хочу сказать спасибо за такую оперативную работу сотрудников и приложения Альфа-Банка.Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Неизвестное списание с кредитной карты
Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких...