Предыстория: у меня в накоплениях была некая сумма, чтоб деньги просто так не лежали и не было возможности их потратить, я решил положить их на вклад без снятия и пополнение.
Решил открыть вклад в альфа банке, потому что давно им пользуюсь и на тот момент у них были самые высокие проценты по вкладам. Вклад открыл 6 февраля, а 12 марта пришлось закрыть, т.к очень сильно нужны были деньги.
Попытался закрыть вклад в приложении альфа банка, все время выдаёт ошибку, я написал в поддержку, чтоб узнать в чем проблема. Там мне ответила очень приятная девушка в общении Екатерина.
Оказывается, что я не могу закрыть вклад, пока мои родители не дадут разрешения на это(я несовершеннолетний), меня это привело немного в шок, открыть самостоятельно вклад я могу, положить туда свои деньги могу, а закрыть самостоятельно вклад не могу. Екатерина быстро мне рассказала, что делать в такой ситуации, надо взять родителей, сходить с ними в любое отделение Альфа-Банка, взять паспорта и все. В отделении с моим вопросом помогала очень добрая и милая девушка Дарья, она очень быстро решила вопрос, так что в отделении банка мы не задержались больше чем на 10 минут.
В целом, что сотрудники онлайн чата и сотрудники отделения делают все очень быстро, с момента обращения в чат как закрыть вклад прошёл 1 день и вклад был закрыт.
В чат обращался 12 марта(в скриншоте есть дата), а вклад закрыли 13 марта(так де прикрепляю скриншот, уведомление о закрытии вклада не нашёл, но нашел как деньги с вклада пришли мне на счёт)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения
Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...