Домклик плюс

Скрепя сердцем, смирилась с тем, что для сохранения % ставки по ипотеке придется отдать 25 000,00, но платить под 8% годовых. (Ибо даже +1% в текущих реалиях для меня существенн) 

Закинула деньги на карту, с которой списываются деньги на ипотеку, в обозначенный день жду оплаты, но такового не происходит. Вечером получаю смс, что не удалось списать средства. Начинаю заказывать звонки в приложении "Дклик" но мне никто не перезванивает, звоню сама на номер 900 и примерно со второго или третьего раза мой звонок не сбрасывает робот, а переводят на живого человека, за что отдельное спасибо. Сотрудник меня успокаивает, говоря о том, что подписка была привязана у другой карте, договорились что скидывает мне в приложении ссылку на оплату и я на следующий день провожу оплату. Так я и сделала, ровно по той же инструкци, что была мне продублирована в личном кабинете. Звхожу вечером проверить - ничего не поменялось, так же висит просрочка, оставляю заявку на обратный звонок - тишина. Захожу сегодня утром - опять та же картина, просрочка уже три дня. Снова начинаю оставлять обращения и пытаться дозвониться на номер 900. На этот раз безуспешно. Заявки игнорятся, звонки сбрасываются. Пишу уже в тех поддержку Сбербанк онлайн (он же бюджет онлайн) на что сотрудник сообщает, что сб и вс у коллег по подписке "Домклик плюс" выходные дни. Ок. Решаю звонить завтра. Спустя час начинают поступать звонки с номера 900. Говорить не могу и сбрасываю вызов. В приложении "Дклик" начинают приходить сообщения по моему вопросу и я прошу только подтверждения тому, что мне не поднимут ставку по ипотеке, пока по неясным мне причинам, этот платёж через сбербанк не прогрузится в Сбербанк. Смешно, да? А теперь самое интересное: никто не может ответить почему не подгружается оплата и никто не может гарантировать, что пока оплата не прогрузится Вам не поднимут ту самую ставку. Документов о сроках, что озвучивают менеджеры-нет. Информации в кредитном договоре тоже. 

 Поэтому, прокатит или нет - чисто на удачу и на "честное слово" Миллион раз пожалела, что угораздило связаться по ипотеке именно с этим банком. Одни проблемы и нервы. (Обслуживаюсь в псб - там ничего подобного нет и не было)