Худший банк с которым приходилось взаимодействовать
В Пт вечером открыли счет физ лица. В Сб я его пополнил через СБП со своего счета в другом банке. Примерно в 12:00 попытался отправить перевод через СБП другому физ лицу, счет заблоуировали, прислали смс с тлф по которому нежно связаться с банком. Провисев 10 минут в режиме ожидания написал в чат и попросил уточнить в чем проблема и как связаться с банком. С этого времени началось бесконечное вранье:
-мы занимаемся вашим вопросом (как именно никто не уточняет)
-мы свяжемся с вами в ближайшее время (спустя сутки никто так и не связался)
-мы не можем до вас дозвониться (нет ни одного пропущенного звонка, ни смс о непринятом вызове, никаких спасм фильтров, при этом все дозваниваются)
В Сб вечером дозвонился до оператора, она сказала: "сейчас уточню
ваш вопрос и вернусь, ожидайте" и пропала на 40!!! минут. Не смог ее дождаться, 41 минута в режиме ожидания - это за рамками разумного.
В сухом остатке, спустя сутки счет все так же заблокирован, никто со мной не связывается, вопрос никак не решается, в чате постоянное вранье и никакой информациипо сути вопроса.
Почему заблокировали счет и как снять блокировку непонятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...