Проконсультировали как надо!

27.10.2024 21:52
1119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно я вспомнила, что мне приходило уведомление в альфа банке с акцией - "Весь октябрь Альфа-Пятница в Яндекс Еде" и мне стало очень интересно узнать в онлайн-чате что же это такое. И так, 27 октября 2024г в 21:25 я обратился в чат-поддержку с вопросом о акции "Весь октябрь Альфа-Пятница в Яндекс Еде" в скором времени ко мне подключилась оператор Яна и сказала что данная акция закончилась и действовала с 04.10.2024г. по 25.10.2024г. Тогда я решила узнать у нее какие акции сейчас актуальны, Яна оперативно мне рассказала об актуальной акции - «Кэшбэк 50% во "Вкусно — и точка" на акцию дня на Бигфесте». Оказывается для участия в акции необходимо: Посетить «Вкусно — и точка» или сделать заказ в приложении, купить любой продукт из Бигфеста.Оплатить его любой картой Альфа-Банка. И наконец - получить кэшбэк 50%. Также яна предложила проконсультировать меня еще по другим акциям, я сказала, что этой акции мне хватило и мы попрощались! Я очень благодарна альфа банку за оперативность и тому, что я могу дистанционно узнать все интересующие вопросы не ходя в банк! Подтверждения в виде скриншотов прикреплю к отзыву!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-07T06:03:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Решение возврата комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер... Читать полностью

25.08.2026

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия

Оценка 5

Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка