Отличный сотрудник!

28.10.2024 16:35
170
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня получал дебетовую карту. Ко мне приехала сотрудница Альфа-Банка, она была невероятно доброй, честной, открытой, одним словом - добрейшей души человек! Рассказала мне обо всех возможностях карты, об всех услугах предостовляемых мне, банком, провела краткий инструктаж в приложении банка, помогла активировать карту в самом приложении, ответила на все мои вопросы! Такие сотрудники, помогают банкам быть всё лучше и лучше! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T11:46:11+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени заняло общение с курьером? На какие вопросы помогла ответить представитель Банка? 19.11.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-64837597157
2024-11-16T23:11:41+03:00
Общение с курьером заняло 25 минут, за это время она мне помогла ответить на следующие вопросы: 1)Бесплатное ли обслуживание карты. Полностью объяснила что карта бесплатная в обслуживании. 2) Платные ли пуш-уведомления. Так же помогла отключить мне плату за пуш-уведомления 3) При выполнении каких условий я получу 500₽, после заказа дебетовой карты по реферальной ссылке друга. 4) Ответила мне на вопрос как получить 5000₽ за акцию в Альфа-Инвестициях. Объяснила что нужно каждый месяц пополнять инвестиционный портфель акциями на сумму не менее 1000₽ и что нужно это делать непрерывно в течении 5 месяцев. 5) Ответила на вопросы касательно кредита, какой будет размер процента если я захочу взять рассрочку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-09T19:11:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка