Альфа оперативно решает все вопросы

28 октября обратилась в чат поддержки Альфа банка по вопросу закрытия карты Альфа Онли и как оплатить связь с Yota, так как не нашла

иконку. 

Сотрудник Дмитрий для карты моментально подключился, никаких долгих ожиданий роботов ботов, как в других банках. 

Очень оперативно подключился к моему вопросу, задал уточняющий вопрос, хочу ли я отключить услуги или закрыть.

Я спросила, как лучше сделать, заморозку, отключить услуги или же закрыть, чтобы не списалось за обслуживание.

Спросила про накопленный кэшбэк, и нужно ли сейчас с этой карты перевести деньги на обычную карту.

Дмитрий подробно мне всё объяснил, а также напомнил условия по карте, а также ответил, что лучше закрыть, чтобы не было комиссии за обслуживание за следующий месяц.

Жаль, что пришлось с этой картой временно расстаться, но из-за определённых обстоятельств, буду пользоваться обычной и кредитной.

И что я для себя отметила плюс. Кэшбэки по этой карте не сгорят, даже если карту закрыть и мои деньги останутся на счёте, даже при закрытой карте. 

Это действительно ценно, потому, что в другом банке, нужно сначала обнулить карту, а потом только закрывать, либо если закроешь, то уже ничего не вернется. 

Здесь всё остаётся. Альфа-Банк не забирает ничего, наоборот, только даёт: это и кэшбэки и возможность экономить с помощью покупок у партнеров, а еще можно даже поиграть в кроссворд и выиграть призы. Те. ты пользуешься не просто пластиком, а полезной картой, с разными полезными возможностями, в том числе и в игровой форме. 

А еще, что важно. Я не верно выбрала категории кэшбэков, и хочу отметить, что Альфа-Банк единственный банк, кто

позволяет поменять категории если месяц еще не закончился, категории можно сбросить через поддержку.

Большая благодарность за это, так как это очень важная функция, если вдруг через некоторое время появились

обстоятельства и нужно выбрать нужный кэшбэк.

По Yota также быстро подключилась Ольга, подробно объяснила, как оплатить за связь по Yota, а также задала уточняющий вопрос, получилось ли у меня.

Что тоже очень ценно, так как ранее пользовалась другим банком и там дают ответ, ждут, и если я отлучилась, не смогла сразу ответить, пишется - спасибо что обратились.

И все....А я может свою проблему не решила. Здесь же, сразу уточнили, получилось ли у меня или нет. 

Поддержка банка на высоте и оперативность. Благодарю за функции, которые Альфа-Банк Старается для нас клиентов делать и благодарю за помощь с картой.

Обязательно карту Only закажу заново, но немного позже. Сейчас обстоятельства, при которой я с удовольствием буду пользоваться

обычной дебетовой картой.